株式会社 瞬読 
記事の監修
株式会社瞬読 代表取締役山中恵美子
記事の監修
株式会社瞬読 代表取締役山中恵美子
大学卒業後、関西テレビ放送株式会社に勤務。2009年学習塾を開講し３万人の生徒が卒業。
学習効果を上げる方法として速読を取り入れる。これが後の「瞬読」となり生徒が次々と難関校に合格。
2018年瞬読のみの講座が開講し、現在受講生は2,600名を超える。
著書『瞬読』は10万部超えのベストセラーに。その他、TV・ラジオなどメディアにも多数登場し、全国に瞬読を広めている。
脳科学研究 第一人者の推薦
私は「瞬読」を推薦します！
瞬読は能力開発において計り知れない恩恵をもたらすでしょう
私は40年以上にわたり脳科学を研究してきました。AIの進展で10年後には多くの仕事が消え、2020年のセンター試験廃止で「詰め込み」教育も通用しなくなります。これから求められるのはイメージ力・判断力・思考力・コミュニケーション力・共感力といった能力開発領域の力であり、これらを備えた人が各業界のリーダーになります。瞬読トレーニングは速読だけでなく、これらの能力を高める手段にもなるため、豊かな人生を目指す皆さまに自信を持って推薦します。
「えっ、そういう意味で言ったんじゃないんだけど……」
「思い込みで仕事をしてもらっては困るよ」
説明されたことを間違って理解してしまい、相手にストレスを与えてしまう。多かれ少なかれ、誰でも1度はそういった経験をしたことがあるでしょう。
1度や2度なら笑って済まされるかもしれませんが、こういう反応が度々重なるようだと、事態は少々深刻です。「この人といると疲れる」と思われてしまえば、もうスムーズなコミュニケーションは取れません。そのまま放っておけば、人間関係が崩れてしまう可能性もあります。
そういった深刻な状況に陥らないためにも、当記事で紹介する「理解力を鍛える方法」をぜひ活用してください。
目次
理解力とは？ただの「頭のよさ」とは違う本当の意味
理解力とはどういう能力を指すのか、きちんと頭に入れておかないと、せっかく鍛える方法に取り組んでも思うような結果は出せません。そこでまずは、理解力について、その定義を明確にしておきたいと思います。
理解という言葉を辞書で調べてみると、以下のように定義されていました。
- 物事の道理や筋道が正しくわかること。
- 他人の気持ちや立場を察すること。
※引用元：『小学館デジタル大辞泉』（カシオ電子辞書）
一般的に理解力といえば、「1.物事の道理や筋道が正しくわかること」を指しているように思います。しかし上記のとおり、理解には「2.他人の気持ちや立場を察すること」という違う側面もあるわけです。
1に関しては、語彙力を増やしたり、基礎的な知識をインプットしたりすることで、比較的簡単に身につくでしょう。一方で2のほうは、上記以外にも、「相手の気持ちを読みとるための材料を引き出す力」が求められます。
大人になれば、誰しもある程度自分の感情をコントロールしながら生活しているものです。だから聞き手側は想像力を働かせつつ、適切な質問で相手の想いを引き出しながら、相手の気持ちを読み取っていくわけです。
なお、理解力に必要なポイントについては、このあと「理解力の高い人に共通する5つの特徴」のセクションで、詳しく解説していきます。
理解力がないとどうなる？仕事・人間関係で損をする場面
理解力を鍛える方法を紹介する前に、まずは理解力が不足しているとどのようなデメリットがあるのかを、しっかりと押さえていきます。「理解力不足でこんな状況に陥ったらイヤだ……」という意識が芽生えれば、理解力を鍛えるモチベーションにもつながりますので。それではひとつずつ見ていきましょう。
仕事ができない人と思われてしまう
現代のビジネスシーンの動きはとても速く、ほとんどの人が、ノルマや納期に追われながら仕事に取り組んでいます。そういう状況のなかで、「何度も聞き返す」「指示とは違う行動をする」といった的外れな対応をすれば、すぐさま仕事をこなす能力がないと評価されてしまうでしょう。
厳しいようですが、社会人ともなれば、1から10まで丁寧に説明をしてもらえる機会はほとんどないと思っておくべきです。必要最低限の材料をもとに、相手の意図を汲み取り、双方が納得のいく結果を出さなければなりません。（もちろん、確認は大事です）
百歩譲って先輩や上司が相手であれば、理解不足による失敗が起きても、まだ社内だけの話で済みます。しかしこれが取引先との関係となれば、会社の信用問題にまで発展しかねません。
ミスが多くなり信頼を失いやすい
理解力に乏しい人は、はかったように同じミスを繰り返す傾向があります。
おそらく本人は、二度と同じミスをしないように、気持ちを引き締めて仕事に望んでいるはずです。しかし残念なことに、理解力はそのままなので、少しでも状況が変わるとまた同じようなミスをしてしまいます。
当たり前ですが、ミスが重なれば、あなたは大きく信用を失います。信用がなくなれば、今後重要な仕事は任されないでしょう。一旦こうなってしまうと、以下のような悪循環に陥り、抜け出すのは容易ではありません。
理解力不足で信用をなくす → 心配のあまり仕事に身が入らない → 何度も注意されているので確認しづらい → ますますミスが増える。
もしこの悪循環に飲まれてしまったならば、できるだけ早く理解力を改善し、なんとかして悪循環から抜け出す必要があります。
話の食い違いが増え、トラブルを招く
少々極端な表現ですが、理解力がないというのは、常に相手を誤解している状態ともいえます。相手にすれば、自分の意図を伝えようとしているのに、いつもわかってもらえない状態です。
「そういうことを言っているんじゃないのに……」と、あなたと話すたびにストレスが溜まっていきます。
また最近では、対面よりもSNSやメールといった、文章でのコミュニケーションの比重が高くなってきました。ネットの発達やコロナウイルスの影響もあり、今後ますますこの傾向は強まっていくでしょう。
そうなると表情や声のトーンなど、ビジュアルからの情報がないため、余計に誤解が生じやすくなります。
かりに理解力不足が原因でトラブルが起きても、プライベートならお互い距離を置けばいいだけです。しかし、仕事上での話となれば、そうもいきません。
もし誤解を修正しないまま仕事がスタートすれば、最悪の場合、金銭的なトラブルにまで発展する可能性もゼロではないのです。理解力に自信のない人は、面倒臭がられることがあっても、相手に内容を確認しながら慎重に仕事を進めるように心がけてください。
説明が長くなって相手に敬遠される
理解力がないとどうしても話が長くなるので、相手にあまりよい印象を与えません。話す相手が気の短い人なら、面倒くさがられて嫌われてしまう可能性もあります。
これは、単純に相手の時間を奪うからという理由もあるのですが、要点を得ない話しぶりが相手の感情を逆なでするからです。誰だって、一方的にダラダラと話をされれば、「それで、結論はなに？」と、イラッとするでしょう。
おそらく、話の長い人も悪気はないはずです。それどころか、「必要なことはすべてお伝えしなければ」という責任感のある、真面目な人も多いと思います。でもそこは意識を切り替えて、要点を絞って簡潔に伝えられないと、やはり「時間泥棒」として嫌われてしまいます。
理解力の高い人に共通する5つの特徴
さまざまなトラブルを引き起こす「理解力不足」は、本当に怖いですよね。しかし世の中には、理解力に優れ、なにをしてもうまくこなす人がいます。ここでは、そういった理解力がある人の特徴を5つ紹介します。
相手の話を素直に聞ける姿勢がある
理解力のある人には、とにかく「相手の話を聞こうという姿勢」があります。だから、相手も気分よく話ができ、その結果必要な情報を引き出せるというわけです。
もちろんこれは、会話だけではありません。文章を読む際にも、書き手の意図を汲み取ろうとする気持ちがあるので、変な固定概念抜きに本意を理解できます。
また、相手の話を聞く姿勢のある人は、一般的に気分のムラが少ないです。多くの人は、嫌なことがあったり疲れていたりすると、なかなか集中して話を聞けません。本人は真剣なつもりでも、どこか上の空な様子は、相手に敏感に伝わるものです。
その点、気分のムラがない人は、いつでも問題なく話が通じるので、相手から信頼されます。
大事なポイントを逃さずメモしている
正しく内容を理解するには、メモをとるのもよい方法だと思います。メモを取れば、もし不明瞭な点があってもあとから調べられるし、その場で相手に確認できるからです。
なので理解力に優れた人ほど、大事な話と判断すれば、必ずメモを取ります。（話の内容にもよりますが）
かりにメモをしていなければ、話が進むうちに、「わからない点がわからなくなってしまう」かもしれません。そうなれば、相手に確認もできず、誤解をしたまま作業を進めることになります。
もし結果が悪ければ、「なんで最初に聞いてくれなかったの？」と、相手はあなたに不信感を抱くでしょう。いったんこうなってしまうと、もういちど信頼を回復するのは、容易ではありません。
また、メモを取っている姿を相手にみせることで、「この人は自分の話をきちんと聞いてくれているな」というプラスの印象を与えられます。
「大事な話は必要に応じてメモを取る」この習慣は、ぜひマネしたいところですね。
的確に質問してズレをなくすのがうまい
前述の「相手の話を聞こうという姿勢」とも大きく関係しますが、「質問がうまい」のも、理解力がある人の大きな特徴です。
当たり前ですが、質問のうまい人は、質問の内容がしっかりしています。メモをもとに的確な質問をするので、必要な情報を過不足なく引き出せるのです。この、「過不足なく」というのがポイントです。
というのも、質問があまりに多すぎると、相手から嫌がられます。「そこまで言わないとわからないの？」「それくらいは自分で調べたら……」そんな風に思われれば、よい結果は生み出せません。その点、質問上手な人は、このへんのさじ加減がうまいんですよね。
また的確な質問は、相手に「きちんと話を聞いてくれている」という安心感を与えます。このあたりの感覚は、前述のメモと同じ感じです。
ものごとをうまく進めるには、本意を理解するための材料集めが欠かせません。そのためにも、質問力は必ず身につけておくべき重要なスキルだと思います。
話の背景を想像して理解を深められる
私の知っている理解力がある人は、全員漏れなく「想像力が豊か」です。相手がどんな結果をイメージしているのか、どういう気持で話しているのかを、いつも考えながら話を聞いています。
こういう人は、相手の意図をイメージして最適な提案（行動）をするので、当然相手に喜ばれます。
しかし最近は、メールやチャットでのやり取りが増え、直接話す機会は減る一方です。だから、想像力に頼りすぎるのも、少々怖い面があります。表情や声のトーンといった情報がない分、文章でのコミュニケーションは、どうしても誤解が生まれやすいからです。
想像力はたしかに重要ですが、想像力豊かな人ほど、想像力の不確実性をきちんと理解しています。だから、確認も決して怠りません。
語彙力と知識量が豊富で応用が利く
理解力と知識量は、比例関係にあります。知識量が多ければ理解をしやすくなるし、反対に知識量が不足していればどうしても理解できない内容が増えるものです。
頭のなかに大量の情報がストックされていると、内容的に少々複雑でも、「なるほど。こういう意味か」と知識が理解のサポートをしてくれます。
また知識量と同様に、理解力には語彙量も重要です。日本語は複雑な言語で、似た言葉・似た表現でも微妙に意味が異なります。だから、語彙量（単語だけでなくあらゆる表現方法を含む）が不足していると、相手の真意をうまく掴めないケースがあるのです。
たとえば、以下のような文をみてみましょう。
- 明後日までに、終わらせたい
- 明後日までには、終わらせたい
両者の違いは、たった1文字「は」だけ。どちらの期限も、同じく「明後日」です。しかし、明らかに2番めのほうが急いでいるように感じませんか。書かれてはいないけど、この文には、「遅くとも」という気持ちがより強く込められているように感じます。
こういった繊細な違いを見抜けるかどうかは、やはりその人の語彙量が大きいですね。
誰でも今日からできる！理解力を鍛える習慣9選
理解力を鍛えるには、ようは前述の「理解力の高い人」のマネをすればいいわけです。もし理解力の高い人の特徴にひとつでも当てはまらない点があれば、ぜひこれから紹介する9つの方法を試してみてください。
わからないことはその場で聞く習慣をつける
理解力を高めるうえで欠かせないのが、「わからないことはすぐに確認する」姿勢です。会話のなかで少しでも不明点があれば、「それは〇〇という意味で合っていますか？」と、その場で素直に聞いてみましょう。
遠慮して曖昧なまま進めてしまうと、あとで大きな誤解やミスにつながる恐れがあります。もちろん、やみくもに質問を重ねれば相手を疲れさせてしまいますが、間違って理解されて困るのは相手も一緒なはずです。
要点を押さえた確認であれば、嫌がられるどころか、むしろ相手に「きちんと話を聞いてくれている」と好印象を与えることも多いです。タイミングを計る必要はありますが、妙な遠慮はせずに、しっかりと確認を取るようにしてください。
理解力のある人の考え方を観察・真似する
理解力の足りない人は、いくら自分で考えても理解度に限界があります。そういう人が自分の理解力を伸ばしたいと思ったら、理解力の高い人を観察して、よい点を真似するのがもっとも効果的です。
理解力のある人に共通している点として、豊富な知識と話の背景を読み取る能力の高さが挙げられます。さまざまな分野の知識が頭のなかに蓄積されているからこそ、いざというときに、知識を組み合わせて素早く最適解を導き出せるのでしょう。
また、わからないことをそのままにせず、すぐに確認する姿勢や、的確な質問で情報を引き出す技術も備えています。こうした力は一朝一夕では身につきません。ですが、身近にいる“理解力のある人”の話し方や行動を意識するだけでも、自分に足りない要素が明確に見えてくるはずです。
「できる人の行動を真似る」というのは、シンプルですがとても合理的な方法といえます。お手本となる人を見つけたら、ぜひトライしてみてはいかがでしょうか。
同じ失敗を繰り返さないように意識する
理解力を高めるためには、「同じところで何度もつまずかない」という意識を強くもつことが大切です。もし一度確認した内容なのに、また同じミスをしてしまうことが続くようなら、間違いなくなにかしらの原因が潜んでいます。
同じ失敗を繰り返してしまう大きな理由として、以下の4点が考えられます。
- 基本的な知識が不足している
- 話題の対象への興味が薄い
- 検証が不足している
- 確認した内容を記録していない
せっかく相手に確認しても、確認した内容に関する基本的な知識がないと、その情報をきちんと理解できません。また、話題の対象に興味が薄い人は、どうしても確認不足や検証不足を引き起こしがちです。
あわせて、同じミスを繰り返す人は、確認した内容をきちんと記録していないケースが多いです。同じ失敗を繰り返さないためにも、確認した内容を整理し、次に活かす意識を日頃からもっておくようにしましょう。
なお、上記4つの原因については、このあと個別に深堀りしていきます。
必要な前提知識をしっかりインプットする
理解力を高めたいなら、まずは土台となる「前提知識」をしっかり身につける必要があります。知らないことが多い状態では、いくら説明を受けてもピンとこないのは当然です。
たとえば、自分の仕事に関する入門書を数冊読むだけでも、会話や指示の理解度は大きく変わります。もちろん、いきなり専門的な本に挑戦する必要はありません。
いきなり難解な専門知識を仕入れようとしても、途中で挫折するのがオチです。焦らず、まずはやさしい内容から徐々に知識を積み重ねていってください。
自分の業務だけでなく、取引先の情報や業界全体の動向についても知っておくと、相手の話の意図がぐっと読み取りやすくなります。社内外で業務関連の勉強会が開催されていれば、そうした機会も積極的に活用しましょう。
◆書籍から情報収集するコツについては、コチラの記事でお読みいただけます
速読を身につけて情報収集と処理スピードを上げる
理解力を鍛えるためには、インプットの量と質のバランスが大切になってきます。忙しい社会人がインプット量を増やすには、速読が非常にオススメです。速読を習得すると、より多くの情報に短時間で触れられるようになり、思考の引き出しが一気に広がります。
もちろん、速読といっても、ただ速く読むだけでは意味がありません。ポイントは、「大事な情報を素早く見つける力」を鍛えることにあります。速読独特の視点移動に慣れてくると、複数行（もしくはページ丸ごと）を一度に確認できるようになります。
そのページに書かれた重要な論点が、ごく短時間で把握できるのは、非常に大きなメリットです。通常読み終わるまで2〜3時間かかる本をわずか数分〜数十分で読めたら、それこそ得られる情報量が何倍にも増えますので。
さらに、速読ができるようになると、脳の情報処理スピードが速くなります。インプットした情報を素早く処理する力がつけば、必然的に理解力も向上します。このように、理解力の改善に、速読はメリットだらけです。ぜひ、速読を理解力アップに役立てていきましょう。
◆速読の仕組みや効果については、コチラの記事でお読みいただけます
話題や相手に対する興味関心をもつ
話の内容を深く理解するには、そのテーマや話している相手に対して興味をもてるかどうかが、大きな鍵になります。関心がない話は、どうしても聞き流してしまい、理解しようという意識も薄くなりがちです。
会社で働くビジネスパーソンなら、上司や先輩がどのように仕事を進めているのか、普段から注意深く観察してみましょう。仕事の背景や流れが少しずつ見えてくると、自然と会話の理解度も上がってきます。
また、仕事とは関係ない話をしているときこそ、相手を深く知るチャンスです。他愛もない話に対しても、興味をもって真剣に話を聞いている姿勢は、相手に好印象を与えます。そうなれば、相手も心を許して、より多くの情報を話してくれるようになるでしょう。
理解力を高めたいなら、まずは目の前の人や話題に関心を寄せることから始めてみてください。きっと周囲の対応が、大きく変化するはずです。
「仮説→検証」の思考プロセスを試してみる
理解力を高めるには、ただ情報を受け取るだけでなく、「自分なりに考えてから行動する」姿勢が欠かせません。そこで有効なのが、「仮説→検証」の思考プロセスです。
たとえば、上司から「新規出店エリアの土地価格を調べて」と言われた場合、単に数字だけを調べて報告するのでは不十分です。
「きっと出店の可能性を見極めたいのだろう」と仮説を立てて、競合店の有無や人通り、周辺環境などもあわせて調べる。そうしたひと工夫が、相手の意図に寄り添った提案につながります。
もちろん、勝手な判断で動いて叱責されるリスクもあるでしょう。しかし、仮説を立てたうえで、相手に確認してから動くようにすれば、特段問題にはならないはずです。
その仮説が正しくても間違っていても、「自分で考え、確かめる」プロセスを意識するだけで、理解力は確実に鍛えられていきます。
◆仮説と検証の有益性については、コチラの記事でもお読みいただけます
大切な内容は紙やアプリに記録して整理する
理解力に自信がないときこそ、メモを取る習慣が大きな助けになります。話のなかで少しでもあやふやな部分があると、そこから理解できない点がどんどん増えていくものです。
しかし、大事なポイントだけでもメモしておけば、ひとまず話を最後まで聞くことに集中できます。メモがあるので、あとから見返して、話を整理したり、確認する内容をピックアップしたりが可能です。
書類や本を読むときも、ただ読むのではなく、要点をまとめるつもりで書き出してみると、情報の整理力が高まります。
また、メモを取る姿勢が、相手に「真剣に聞いてくれている」という安心感を与える効果も期待できます。「この人は私の話をしっかりと聞いてくれている」と相手に感じてもらえたら、シメたものです。もしかすると、普段聞けないような情報を引き出せるかもしれません。
紙・スマホのアプリどちらでも構わないので、サッと取り出して重要なポイントをしっかりと記録する習慣をつけていきましょう。
◆効率的なメモの取り方については、コチラの記事でお読みいただけます
理解したことを他人に説明する習慣をつける
インプットだけでなく、アウトプットの機会を意識的に作ると、理解力は一気にレベルアップします。たとえば読んだ本の内容や、会議で聞いた話を誰かに説明しようとすると、「自分は本当に理解できているか？」と確認する意識が自然と働きます。
自分の言葉で伝えようとすることで、これまでであれば曖昧なまま放置していたような点についても、しっかりと意識が向くようになるのです。
また、理解したことを誰かに説明すると、相手からなんらかのフィードバックをもらえます。第三者のフィードバックがあると、自分では気づけなかった視点や理解のズレが明確になります。
「◯◯は非常にわかりやすかった」「あそこは☓☓だと感じたのですが、どう思われますか？」こういった他人のフィードバックを共有できる機会があると、理解力はメキメキと鍛えられていくものです。
最初は軽い雑談で構わないので、日常的に「誰かに説明する習慣」を取り入れてみましょう。
まとめ
今回は、理解力を鍛える方法を9つ紹介しました。あらためて見ると、一つひとつはどれも困難なものではありません。その気になれば、今すぐにスタートできるものばかりです。
理解力がないと判断されれば、あなたは仕事のできない人と思われてしまうでしょう。また「どうせ話しても理解してくれないから」と、周囲の人とうまくコミュニケーションが取れなくなる可能性もあります。ぜひ、今回紹介した9つの方法で、理解力を爆アゲしていただければと思います。
